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LINE・Zoomの使用方法 >>
スマホでZoomの音が聞こえない

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• スマホのZoomアプリの音声設定

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• スマホ版Zoomのスピーカー確認

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• iPhone本体の設定を確認

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• Android本体の設定を確認

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• PC版でZoomの音が聞こえない時

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• PCのマイクとスピーカーの設定
  

オンラインカウンセリングで、音声が聞こえない場合。画面・左下のデバイス オーディオを介して通話を選択してください。

スマホ本体の音量設定をご確認ください。
それでも音が聞こえなければ、さらに、左上のスピーカーアイコンが×印になっていないかを、ご確認ください。

下図の左側のように×が表示されている場合、スピーカーがオフになっていますので、スピーカーアイコンをクリック。下図の右側のようにしてください。

スピーカーアイコン

下記太字の表示がでる場合。設定を変更する必要があります。

マイクにアクセスできません

Zoomがデバイス メニューからマイクにアクセスできるようにします」：「設定」-「プライバシー」 -「マイク」

設定を変更するには、まずは設定アプリをクリックします。

設定アプリ

プライバシーとセキュリティをクリックします。

マイクをクリックします。

マイク内のZoomのカ所が、緑色（オン）になっているかを確認します。
下図（上側）のように緑色になっていない場合はオフですので、下図（下側）のように緑色（オン）にしてください。

Android本体のマイク設定を確認します。
設定を確認するには、まずは設定アプリをクリックします。

設定アプリ
下のいずれかに近い歯車のアイコン

アプリと通知またはアプリをクリックします。

Android端末によって違います。下はいくつかの例です。

次の選択は、Android端末によって名称が違います。アプリ / アプリケーションマネージャ / 権限マネージャ など、いずれかをクリックします。

次に、マイクのZoomのカ所をオンを、オンにします。

マイク内のZoomのカ所が、緑色（オン）になっているかを確認します。
下図（上側）のように緑色になっていない場合はオフですので、下図（下側）のように緑色（オン）にしてください。

オンラインカウンセリングで、音声が聞こえない場合。Zoom画面・左下のオーディオに参加をクリックしてください。

PCのマイクとスピーカーの設定 >>

Zoom画面左下のマイクの右側にある矢印マークをクリック。
マイクとスピーカーが、使用のものを選択しているかどうかを確認します。外付けのマイクとイヤホンを利用する場合は「内蔵マイク」「内蔵スピーカー」ではない、ご使用のものを選択してください。