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非言語的コミュニケーション
：表情や仕草から

私たちは普段、言葉を使って考えや意見を伝える「言語的コミュニケーション」を行っていますが、それだけではありません。たとえば、笑顔やうなずきといった仕草、声の抑揚などを通じて、感情や気持ち、態度を相手に伝えています。

これが非言語的コミュニケーション[臨床心理士試験用語]です。

人間関係を深く理解するには、相手の非言語的なサインを読み取る力が欠かせません。相手が言葉では「大丈夫」と言っていても、表情や声のトーンから本当は不安を感じていることがわかる場合もあります。

このような非言語的な要素を正しく理解することで、より良いコミュニケーションを取ることができます。心理的なサポートをする際には、言葉だけでなく、相手の全体的な状態をしっかりと把握することが大切です。

非言語的な要素に注意を払うことで、相手の気持ちをより深く理解し、信頼関係を築く力を高めることができるのです。

非言語的なコミュニケーションには、言葉を使わずに感情や気持ちを伝える大切な要素があります。以下に主なポイントをまとめました。これらの非言語的要素を意識すると、より良いコミュニケーションがとれるようになります！

話し相手の気持ちを理解するためには、非言語的な要素が欠かせません。言葉だけでは伝わらない微妙な感情や意図を理解するには、表情や声のトーン、仕草などに注目する必要があります。

例えば、友達が「大丈夫」と言っていても、元気のない表情や弱々しい声から本当の気持ちを感じ取ることができます。文化的な違いも非言語的な要素に影響します。文化によって、同じ仕草や態度の意味が大きく異なることがあるからです。

日本ではアイコンタクトを控えめにすることが礼儀正しいとされる一方で、西洋では視線をしっかり合わせることで信頼感を示すとされています。異文化交流では、相手の文化背景を理解することが円滑なコミュニケーションのカギとなります。

信頼を築くためには、言葉と態度が一致していると、相手に安心感や信頼感を与えられます。しかしながら、言葉と行動が矛盾している場合、相手を困惑させたり不信感を抱かせたりすることがあります。

非言語コミュニケーションを理解する力を高めるためには、日常生活でのちょっとした工夫が役立ちます。以下の方法を試してみてください。

カウンセリングでは、言葉以外の「非言語的」なサインを読み取る力も必要です。

たとえクライエントが「大丈夫ですよ」と言っていても、表情が暗かったり声が弱々しかったりする場合、カウンセラーはその裏にある本当の気持ちを理解しようとします。

また、クライエントが心を開きやすいように、カウンセラー自身も信頼感を与える態度や表情を意識する必要があります。非言語的な要素を理解するスキルは、カウンセリングだけでなく、普段の人間関係や将来の仕事にも役立ちます。

観察力を鍛え、多くの人と関わりながら、相手の表情や態度に注意を向けることで、より深い信頼関係を築くことができるのです。

ちょっとした表情やしぐさから相手の気持ちを感じ取る練習を積み重ねることで、カウンセリングの現場で必要な力を高めることができます。

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